Din reenactment-, viking- och medeltidsbutik – Vehi Mercatus
FAQ – Vanliga frågor om vår butik
Frågor om beställningsprocessen
Om du inte har fått någon orderbekräftelse, kontrollera din skräppostmapp. Om orderbekräftelsen inte finns där heller har det uppstått ett problem vid inmatningen av e-postadressen eller så saknas det sista viktiga klicket på "BETALA BESTÄLLNING" på orderöversiktssidan. Oftast glömmer man det sista klicket i samband med betalning via PayPal. Inloggningen på PayPal antyder att beställningsprocessen har slutförts, men efter inloggningen på PayPal omdirigeras du tillbaka till butiken och måste klicka på knappen för att slutföra beställningen på beställningsöversiktssidan.
PayPal genomför en kreditprövning i samband med betalningshanteringen för köp på faktura. Men även i andra fall, särskilt vid första användningen av ett visst betalningsinstrument, till exempel autogiro, kan det hända att PayPal manuellt kontrollerar enskilda transaktioner och att dessa betalningssätt inte godkänns förrän de har godkänts av en handläggare. I sådana fall får du direkt information från Paypal och kan välja ett annat betalningssätt i beställningsprocessen, till exempel banköverföring.
Vi tar gärna emot din beställning per telefon eller e-post. Vänligen ange följande minimiuppgifter för en beställning. Dessa är:
Fakturaadress
Leveransadress (om den skiljer sig från fakturaadressen)
E-postadress (för skickande av order-, faktura- och spårningsinformation – vidarebefordras inte till transportören)
F& För beställningar per telefon eller e-post kan vi erbjuda förskottsbetalning via banköverföring och klassisk PayPal-betalning som betalningsalternativ. Av tekniska skäl är köp på faktura endast möjligt vid användning av butikssystemet.
Kontaktuppgifter för Bestellungen:shop@vehi-mercatus.de eller 09923 4939818
Vid köp på faktura får vi som säljare våra pengar minus provisionen direkt från Paypal. Du måste betala det utestående beloppet till Paypal inom 14 dagar efter mottagandet av varan för att uppfylla dina betalningsförpliktelser i tid och på korrekt sätt. PayPals bankuppgifter finns på fakturan som du får från oss tillsammans med varan. En detaljerad beskrivning av processen finns på fakturan som skickas med varan samt i e-postmeddelandet som du får från PayPal efter köpet. Villkoren för betalningssättet kan också ses under köpprocessen.
Först och främst får du en orderbekräftelse via e-post till den e-postadress du angett. Vi får din beställning samtidigt. Efter mottagen betalning förbereder, packar och skickar vi din beställning. Beställningar som kan levereras omedelbart lämnar vårt lager vanligtvis samma arbetsdag om de kommer in före kl. 10. I annat fall skickar vi dem nästa dag. Under leveransprocessen får du ett spårningsnummer och en spårningslänk via e-post efter att förpackningen och märkningen har skett. Med detta spårningsnummer kan du sedan spåra din leverans.
Observera den beräknade leveranstiden som anges på produktsidorna. Leveranstiderna varierar, eftersom vissa produkter måste bearbetas eller förberedas. Ett exempel är färgningen av handfärgade skomodeller. Observera att den beräknade leveranstiden kan anges mer exakt först när du har loggat in som kund eller angett din leveransadress i beställningsprocessen. Anledningen till detta är att leveranstiderna för vår leveranspartner DHL varierar beroende på leveransland.
Artiklar som för närvarande inte kan levereras kan inte beställas och visas som slut i butiken. Artiklar som vi inte längre kan leverera tas bort från webbplatsen, så man kan utgå från att en artikel som är slutsåld men fortfarande visas som slut kommer att finnas tillgänglig igen i framtiden. Vi kan tyvärr inte alltid förutsäga exakt när vi kommer att få enskilda leveranser, eftersom det beror på våra leverantörer och deras orderböcker. Vår butik erbjuder dock en praktisk funktion:
Meddela när tillgänglig
Genom att använda denna funktion får du automatiskt ett meddelande via e-post så snart vi har fått artikeln levererad. Du hittar denna funktion på artikelsidan bredvid ordet "Beskrivning" för artiklar som inte finns i lager. Klicka bara på "Meddela när tillgänglig". Därefter visas ett inmatningsfält för din e-postadress. Ange adressen och klicka på Begär meddelande. Du får nu automatiskt ett meddelande så snart vi har fått tillbaka artikeln.
När vi har fått en beställning för självhämtning packar vi din beställning i en hämtningskorg. När den är packad kontaktar vi dig via e-post och kommer överens om ett hämtningstidpunkt. Det tar cirka 1–2 arbetsdagar mindre att förbereda din hämtningskorg än vad som anges som leveranstid på produktsidan.
Produktvårdinformation
Generellt gäller att förebyggande åtgärder är bättre än eftervård. Det betyder:
- Förvara inte i fodralet. Detta gäller i synnerhet om det är ett enkelt läderfodral. Läder absorberar nämligen fukt från luften.
- Ju lägre luftfuktigheten är, desto mindre rostbildning uppstår. Välj därför ett lämpligt rum eller en lämplig miljö för förvaring. En fuktig källare är inte särskilt lämplig.
- Svett är skadligt för kolstål = undvik att röra vid det i onödan. (Eller använd handskar respektive torka av efteråt.)
-
Lägg inte i diskmaskinen!
Men hur sköts den konkret?
Med olja! För att rost ska kunna bildas behöver stål både fukt och luft. Om man smörjer in kolstål med olja bildas en skyddande oljefilm som hindrar luft från att komma i kontakt med stålet. En tunn oljefilm räcker för detta. Efter sköljning och torkning droppar du bara en droppe olja på en kökshandduk och gnuggar in stålet med den, klart.
Vilken olja?
I princip är många oljor lämpliga för underhåll av kolstål. Man bör dock tänka på att oljor kan förhärda. Av denna anledning rekommenderar vi för enkelhetens skull specialolja, Ballistol eller kameliaolja, som också finns i vår butik. Dessa oljor förhartsar inte och är därför lämpliga som vårdmedel. Vid användning i livsmedelsområdet bör oljan dessutom vara livsmedelsgodkänd, såsom Ballistol och kameliaolja.
Skötseln av ett fårskinn beror på hur det har garvats.
Vitgarvning
Alunsalt används för att konservera pälsen. Alun är också känt från deodoranter, rakknivar eller som tillsatsämne i livsmedelsindustrin. Karakteristiskt för denna garvning är den raffinerade pälsyta, eftersom garvningsprocessen är mycket skonsam för pälsen. Lädret på baksidan är vitt, därav namnet på garvningen.
Rödgarvning/loongarvning
Tanniner från växter, främst bark, används för att konservera skinnen. Denna typ av garvning används knappast alls idag, eftersom processen tar mycket lång tid och därmed är olönsam. Brunaktig läderfärgning Fettgarvning Fett gnids in i lädret för att konservera det. Särskilt inom traditionella dräkter används fortfarande så kallad skinnbärgning (tran). Gulaktig läderfärgning
Kromgarvning
KromIII-salter används för att göra pälsen hållbar. Kromgarvning har ett dåligt rykte på grund av det avloppsvatten som uppstår och EU:s förbud mot krom VI-salter i läder som kommer i kontakt med huden. Det bör dock nämnas att endast krom III-salter används i godkända anläggningar i Europa. Blåvit läderfärgning
Medicinsk eller relugangerbung
Relugan är ett syntetiskt garvningsmedel från företaget BASF som anses vara särskilt ofarligt. Medicinskt garvade skinn kallas därför ofta för ”babyskinn”. Gulaktig läderfärgning samt pälsfärgning
Om du har köpt ett skinn från Vehi Mercatus är det, som nämnts inledningsvis, antingen vitgarvat eller medicinskt garvat.
Skötselråd för vitgarvning: Vitgarvade skinn bör helst rengöras mekaniskt eller kemtvättas. Mekanisk rengöring innebär att skinnet kan borstas, dammsugas eller klappas. I regel är detta helt tillräckligt, eftersom det ullfett som finns i skinnet, det så kallade lanolinet, har en självrengörande effekt. Hundborstar med noppor på spetsarna är särskilt lämpliga för att kamma ut skitten. För grundlig rengöring rekommenderas dessutom att man om möjligt lägger pälsen med pälssidan nedåt i snön och klappar den där, eller att man på en särskilt varm dag lägger den i solen i en timme för att rengöra pälsen med hjälp av UV-strålning. En annan rengöringsmöjlighet är kemisk torr rengöring. Vänd dig till en kemtvätt i din närhet. Vitgarvade skinn är inte särskilt lämpliga för tvätt, eftersom garvämnet endast är begränsat vattenbeständigt, men det är möjligt. Vi rekommenderar dock att du tvättar skinnet så lite som möjligt. Dels tenderar fårhåret att tova sig, dels blir lädret något mindre smidigt/hårdare för varje tvätt. Använd ett speciellt tvättmedel för skinn när du tvättar. Tvätten måste göras för hand. Det är skonsamt för pälsen och pälsen ligger inte så länge i vattnet som vid maskintvätt. Efter tvätten ska pälsen torkas väl utbredd. Lägg den inte i solen eller på elementet. Knåda och sträck lädret då och då så att det inte blir hårt när det torkar. Genom att knåda fördelas de kvarvarande garvämnena och lädret blir nästan som tidigare. Observera: Torkningen kan ta 24–36 timmar beroende på temperatur etc. Vitgarvade skinn kan tvättas cirka tre gånger innan lädret blir mycket hårt och stelt. Använd därför tvätt endast som en sista utväg. Efter tvätten måste skinnet kammas noggrant för att lösa upp tovor i håret. På grund av den starka tovningsbenägenheten rekommenderar vi endast tvätt av kortluggade skinn. Långluggade skinn bör alltid endast rengöras mekaniskt och kemtvättas.
Skötselråd för medicinsk garvning: Medicinskt garvade skinn är särskilt lätta att tvätta. Trots detta är mekanisk rengöring mycket effektivt och oftast tillräckligt, såsom beskrivs under vitgarvning. Med hjälp av skinn tvättmedel kan du dock tvätta skinnet även vid 30 °C i ullprogrammet. Centrifugera inte och torka inte i torktumlare. Lägg ut för torkning och dra i form då och då. Lägg inte i solen eller på elementet. Trots den goda tvättbarheten blir lädret här också något styvare än tidigare efter tvätten. Obs: Torkningen kan ta 24–36 timmar beroende på temperatur etc.
Våra filtar av fårull behöver inte tvättas, eftersom ull har självrengörande egenskaper och det räcker med att vädra dem i frisk luft då och då för att hålla dem rena. Det går dock att tvätta dem. Vi rekommenderar handtvätt i badkaret. Vid efterföljande torkning bör täcket bredas ut plant och inte hängas upp på vissa ställen, eftersom ull blir mycket tung när den är våt och vikten annars kan deformera täckets form eller vävning. Ulltvättmedel är lämpligt som tvättmedelstillsats. Tänk dock på att ullfettet eller lanolinet i ullen tvättas bort mer och mer vid tvätt och att detta ullfett har fantastiska egenskaper som går förlorade vid många tvättar.
Filtet tappar också hår eller fibrer, vilket beror på att handvävningen inte är lika tät som modern industriell vävning och att ullfibern bara har en viss längd. Det är alltså normalt att filten fäller lite hår och det hör till denna produkt.
Innan första användningen bör man smörja in hinken inuti och utanpå (det rekommenderas att använda paraffinolja [medicinsk vitolja, paraffinum liquidum]) och låta den torka ordentligt. Häll sedan kokande vatten i hinken och täck med en trasa. Efter att hinken har svalnat kan den användas. Efter användning ska hinken diskas och vändas upp och ner för att torka. Fyll på vatten igen och låt träet svälla innan du använder hinken igen. Från och med nu är det även möjligt att använda kallt vatten. Under användning av hinken rekommenderas det att ställa hinken på två träpinnar så att så mycket luft som möjligt kan komma åt hinken. Under hinken bör det alltid finnas en tillräckligt stor skål som kan fånga upp eventuell vätska som läcker ut under svällningsprocessen.
